"Dat bereik je alleen maar door goed te kijken en luisteren. In onze showroom, en bij de mensen thuis, voeren wij eigenlijk geen verkoopgesprekken. Het zijn gesprekken waar iemand eerlijk advies krijgt over wat het beste past bij zijn of haar lichaam en situatie. Daardoor durf ik te zeggen dat wij onze klanten écht kennen. We weten waar ze tegenaan lopen. En juist daarom bieden we zoveel verschillende opties op onze fietsen. Zodat iedereen mobiel kan blijven.

Onze roots liggen in het maken van fietsframes. Zelf dingen maken, dat zit in ons DNA. Van lassen tot het ontwerpen van innovatieve technologie: alles doen we in eigen huis. Zo houden we grip op onze kwaliteit en kunnen we iets unieks maken voor onze klanten.

Eigenlijk is onze mentaliteit te vergelijken met de bekende uitspraak van Pippi Langkous: 'We hebben het nog nooit gedaan, dus we denken dat het wel kan'. Wij denken in mogelijkheden, ook als iets nog niet eerder is gedaan.

Zelf heb ik eigenlijk alle processen binnen het bedrijf wel meegemaakt: van lassen, draaien en vrezen tot het uitdenken van nieuwe oplossingen en technisch ontwerpen. Nu als CEO probeer ik mensen te stimuleren om out of the box te blijven denken: kunnen dingen ook anders of slimmer? Maar ik zorg er ook voor dat, nu we steeds groter worden, we wel trouw blijven aan onze oorsprong.

Wij doen dingen vaak net iets anders. Zo hebben wij ons eigen elektrosysteem ontwikkeld. Een systeem speciaal voor driewielers dat volledig aanpasbaar is op de gebruiker. Doordat we dingen zelf maken, zijn we flexibel.

Mijn drijfveer is dat ik graag wil dat overal ter wereld vanRaam-fietsen voorbijkomen. Het geeft een trots gevoel om te zien dat mensen met onze fietsen zoveel vrijheid en zelfstandigheid terugkrijgen."