LE MEILLEUR VÉLO POUR TOUS
« Vous ne me rendrez pas heureux en fabriquant cent mille vélos identiques. Je préfère fabriquer dix mille vélos spéciaux, haut de gamme, qui font vraiment la différence pour nos utilisateurs. Notre objectif est simple : fabriquer le meilleur vélo pour tous. »
« Pour y parvenir, il faut observer et écouter attentivement. Dans notre showroom, mais aussi chez les particuliers, nous ne donnons pas vraiment de discours commercial. Il s'agit plutôt de discussions au cours desquelles les clients reçoivent des conseils honnêtes sur ce qui convient le mieux à leur morphologie et à leur situation. C'est pourquoi j'ose affirmer que nous connaissons vraiment nos clients. Nous savons ce à quoi ils sont confrontés. Et c'est précisément pour cette raison que nous proposons autant d'options différentes sur nos vélos. Pour que chacun puisse rester mobile.
Nos origines résident dans la fabrication de cadres de vélos. Fabriquer nous-mêmes fait partie de notre ADN. Du soudage à la conception de technologies innovantes, nous faisons tout en interne. Cela nous permet de maîtriser notre qualité et de créer quelque chose d'unique pour nos clients. En fait, notre état d'esprit peut être comparé à la célèbre phrase de Fifi Brindacier : nous ne l'avons jamais fait avant, donc nous pensons que nous pouvons le faire. Nous pensons en termes de possibilités, même si quelque chose n'a jamais été réalisé auparavant.
J'ai moi-même expérimenté tous les processus au sein de l'entreprise : du soudage, du tournage et fraisage à la conception de nouvelles solutions et de designs techniques. Aujourd'hui, en tant que PDG, j'essaie d'encourager les équipes à sortir des sentiers battus : peut-on faire les choses différemment ou plus intelligemment? Mais je veille aussi à ce que nous restions fidèles à nos origines, tout en continuant à nous développer. Nous faisons souvent les choses un peu différemment. Par exemple, nous avons développé notre propre système électrique. Un système spécialement conçu pour les tricycles, et que l’utilisateur peut personnaliser entièrement. Parce que nous fabriquons nous-mêmes nos produits, nous restons
flexibles.
Ma motivation, c’est de voir les vélos vanRaam partout dans le monde. Cela me rend fier d’observer que nos vélos offrent autant de liberté et d’indépendance à nos utilisateurs. »
Jan-Willem Boezel, PDG
Tout est réalisé en interne
Chez vanRaam, tout est réalisé dans notre propre usine. Cela signifie des lignes de communication courtes, un niveau d'attention élevé et la possibilité d'apporter rapidement des modifications si nécessaire. Pas de solutions standardisées, mais un vélo parfait dans les moindres détails, adapté précisément à l'utilisateur.